진옥동행장의 ‘고객같이성장’, ‘과정의정당성’ 담겨

신한은행이 북 콘서트를 열었다.(신한은행 제공)/그린포스트코리아
신한은행이 북 콘서트를 열었다.(신한은행 제공)/그린포스트코리아

[그린포스트코리아 박은경 기자] 신한은행이 유튜브를 통해 ‘정의로운 사장의 조건’ 책을 주제로 북 콘서트를 열었다.

12일 신한은행은 하반기 직원 200명을 대상으로 이같이 북 콘서트를 진행했다고 밝혔다.

일본의 경제학자인 모리타 켄지가 쓴 ‘정의로운 시장의 조건’을 주제로 서정희 매일경제 출판사 대표가 진행을 맡고 김학수 금융결제원장이 패널로 참여해 대담 형식으로 진행됐다.

‘정의로운 시장의 조건’은 동양의 애덤스미스, 에도 시대의 피터 드러커라 불리는 일본의 사상가 이시다 바이간의 올바른 시장경제 작동 원리인 ‘경제를 뒷받침하는 도덕’에 관한 이야기다.

진옥동 신한은행장이 추진해온 ‘고객같이 성장’과 ‘과정의 정당성’을 잘 반영해 이번 북 콘서트의 추천 도서로 선정됐다.

이날 북 콘서트에서는 올바른 상행위의 환경과 정당한 이익을 추구하는 도덕적 경제 주체들의 활약이 공생의 경제를 만들고 지속가능한 부를 창출한다는 책의 내용을 기반으로 패널들의 질의 응답도 이어졌다.

패널로 참석한 김학수 금융결제원장은 “금융산업의 큰 부분을 차지하는 시중은행에서 과정의 정당성에 대해 자발적으로 토론하고 북 콘서트를 개최한다고 해서 이 자리에 참석하게 됐다”며 “신한은행 직원들에게 이번 북 콘서트가 고객을 위한 지속가능 발전에 큰 도움이 되었길 바란다”고 말했다.

한편 신한은행은 직원들이 정당한 영업과 전략을 추진할 수 있도록 실적의 순위만 보는 것이 아니라 정당한 성과를 만들어 가는 과정을 중요시하며 ‘같이성장 新영업문화’를 도입했다. 

이를 통해 KPI의 변화뿐만 아니라 성과의 정당성을 검증하기 위해 이행과정평가를 도입하고 이 두 가지 평가의 방향성을 통해 새로운 영업문화를 만들어 나가고 있다.

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