각종 '부작용' 의혹이 제기된 깨끗한나라의 릴리안 생리대 전 제품에 대해 환불 조치가 이뤄진다.

깨끗한나라는 오는 28일부터 자사 제품인 '릴리안 생리대' 전 제품을 환불 조치하겠다고 23일 밝혔다. 제품 개봉 여부, 구매 시기, 영수증 보관 여부와 상관없이 소비자상담실과 릴리안 웹사이트에서 신청, 접수하면 절차를 안내받을 수 있다.

  

이에 대해 깨끗한나라는 자사 홈페이지를 통해 "릴리안 생리대 사용에 불편을 겪고 큰 심려를 끼쳐드린 데 대해 매우 송구스럽게 생각한다"며 "조사 결과가 나오기 전, 고객의 목소리를 경청하고 이를 반영하는 것이 무엇보다 중요하고 기업의 책임 있는 행동이라고 판단해 내린 결정"이라고 공지했다.

 

깨끗한나라는 최근 제품 사용 후 부작용을 경험했다는 고객들이 늘자 한국소비자원에 릴리안 생리대 안전성 테스트를 정식으로 요청했으며, 향후 식품의약품안전처의 조사에도 성실히 응하겠다고 밝혔다.

 

관계자는 "부작용과 제품 사이의 인과관계가 명확히 밝혀지기 바라며 아직 명확한 결과가 나오지는 않았지만 소비자들의 우려가 커지고 있음을 감안해 환불을 실시한다"며 "원활한 환불 조치에 필요한 내부 시스템 정비 등으로 28일부터 진행하게 되었으며 후속 대응이 늦어진 점 죄송스럽다"고 말했다.