영월군은 수요자 중심 및 군민 편의 민원 서비스 실현을 위한 원스톱 민원 행정을 추진한다고 21일 밝혔다. 

군은 지난해 방문민원의 불편 해소와 민원 처리 기간 단축을 위해 현장민원실을 28회 운영했으며, 민원 1회 방문 처리제를 통해 접수 민원 4만5057건 중 1만5047건의 처리 기간을 단축했다. 

이어 올해에는 원스톱 민원 행정의 확고한 기반 구축 및 실현을 위해 다양한 제도를 운용할 예정이다. 

주요 내용으로 ▲민원 심사관제 ▲민원조정관제 ▲민원 마일리지제 ▲민원 1회 방문 처리제 ▲사전심사청구제도를 진행할 방침이다. 

또 무인민원발급기 운영을 통한 신속하고 편리한 비대면 디지털 민원 서비스를 제공할 계획이다. 

영월군 관계자는 “신속한 민원 처리를 통해 민원 업무에 대한 신뢰를 향상시키고 군민이 만족하는 민원 행정 서비스를 제공할 것”이라고 말했다.

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