코웨이는 이날 입장문을 통해 "지난 2월 대표교섭에서 CS닥터의 정규직 전환과 관련해 '근로 계약 체결 시점부터 근로기간 적용'을 원칙으로 한다는 것을 분명히 했다"며 "이 원칙에 따라 지난 10일 노사 상호간 업계 최고 보상 수준으로 임금안 등 핵심적인 근로조건에 합의했다"고 설명했다.

 

그러면서 "CS닥터 노조가 말바꾸기를 통해 노사 상호간 합의한 임금 협상안을 일방적으로 파기하고, 받아들일 수 없는 요구를 추가한 것에 더해 또 다시 파업 돌입한 것에 대해 매우 유감"이라고 밝혔다.

 

코웨이는 "넷마블에 인수된 후 노사 상생을 목적으로 렌털업계에서 유일하게 CS닥터 노조원 1,542명의 원천 직고용을 결정했으며 기본급 인상, 호봉제 도입 등 노조측이 요구했던 대부분의 사항을 받아들여 합의를 이끌어 왔다"라며 "노조가 일방적인 말바꾸기를 통해 상생을 외면하고 있어 안타깝다”고 언급했다.

 

파업에 따른 고객서비스 차질 우려에 대해 코웨이는 "신속한 대체인력 투입으로 고객 AS와 만족도 제고에 한치의 소홀함이 없도록 조치해 나갈 것"이라고 강조했다.

 

이어 "코로나19 사태와 렌털업계 경쟁 심화 등 녹록지 않은 환경에 처해있다"며 "CS닥터 노조가 기존 합의했던 임금 협상안을 가결하고, 조속히 파업 돌입을 중단해 상생의 길로 함께 나아가길 희망한다"고 덧붙였다.